Trocas e Devoluções

Na Karmic, cada peça foi criada para acompanhar diferentes versões da sua rotina. Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a sua escolha.

Caso precise trocar ou devolver um produto, confira as orientações:

Trocas por tamanho ou modelo

Você pode solicitar sua troca em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para solicitar, envie um e-mail para:

[email protected]

Com as informações:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Produto que deseja trocar

Nossa equipe retornará com as próximas orientações.

Para que a troca seja realizada, a peça precisa estar:

  • Sem sinais de uso;
  • Sem lavagem;
  • Sem odores;
  • Sem alterações;
  • Com etiqueta original fixada.

Devolução por arrependimento

Compras realizadas pelo nosso site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá seguir as mesmas condições descritas acima.

Produto com defeito

Caso receba uma peça com algum defeito de fabricação, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Vamos avaliar o ocorrido e auxiliar com a melhor solução.


 

KARMIC