POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 20 de julho de 2026

A KARMIC ACTIVEWEAR, operada pela empresa 67.622.513 IRAMILLY FELIX DE LEMOS, inscrita no CNPJ nº 67.622.513/0001-05 ("Karmic", "nós" ou "nossa"), valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa o site www.karmic.com.br, realiza compras, entra em contato conosco ou utiliza qualquer um de nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais na forma aqui descrita.

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]


1. Quem somos

A Karmic Activewear é uma marca brasileira de moda fitness e lifestyle dedicada à comercialização de roupas e acessórios por meio do comércio eletrônico.

Nos comprometemos a tratar seus dados pessoais de forma ética, transparente e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), bem como demais normas aplicáveis.


2. Quais dados coletamos

Os dados coletados variam conforme a forma como você utiliza nosso site.

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contato conosco, poderemos coletar:

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • Endereço de entrega;
  • Endereço de cobrança;
  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • Informações fornecidas em formulários de contato, atendimento ou suporte.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação, também podemos coletar automaticamente algumas informações, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Modelo do dispositivo utilizado;
  • Data e horário de acesso;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de permanência;
  • Origem do acesso;
  • Cookies e tecnologias semelhantes;
  • Dados estatísticos de navegação.

Essas informações nos ajudam a melhorar continuamente a experiência de navegação, o desempenho do site e a segurança da plataforma.


3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • processar e concluir pedidos realizados na loja;
  • emitir documentos fiscais;
  • realizar entregas por meio dos Correios ou transportadoras parceiras;
  • processar pagamentos;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • responder dúvidas, solicitações e reclamações;
  • acompanhar pedidos e informar atualizações de entrega;
  • enviar comunicações relacionadas às compras realizadas;
  • enviar campanhas promocionais, lançamentos e novidades, quando permitido pela legislação aplicável;
  • melhorar a navegação e a experiência do usuário;
  • personalizar conteúdos e ofertas;
  • prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.


4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Karmic ocorre com fundamento nas bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo, quando aplicável:

  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra realizada pelo cliente;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • proteção do crédito;
  • legítimo interesse da empresa, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados;
  • consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

Sempre que o tratamento depender exclusivamente do seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, conforme previsto na legislação.


5. Compras e pagamentos

A Karmic não armazena integralmente os dados do seu cartão de crédito.

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas disponibilizadas pela Nuvemshop, podendo incluir, entre outras:

  • Mercado Pago;
  • Pagar.me;
  • Cielo;
  • outros meios de pagamento eventualmente disponibilizados pela plataforma.

Cada uma dessas empresas possui sua própria Política de Privacidade e seus próprios procedimentos de segurança para tratamento dos dados financeiros.

Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes da utilização desses serviços.


6. Entregas

Para viabilizar a entrega dos pedidos, poderemos compartilhar as informações estritamente necessárias com empresas responsáveis pelo transporte dos produtos, incluindo:

  • nome do destinatário;
  • endereço de entrega;
  • telefone para contato, quando necessário;
  • informações relacionadas ao pedido.

As entregas poderão ser realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras contratadas para esse fim.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Karmic compartilha seus dados pessoais apenas quando necessário para a execução de suas atividades, sempre observando os princípios da necessidade, adequação e segurança previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • plataformas responsáveis pelo funcionamento da loja virtual, como a Nuvemshop;
  • intermediadores e processadores de pagamento;
  • instituições financeiras, quando necessário para processamento de pagamentos;
  • empresas de logística, Correios e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos;
  • fornecedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
  • plataformas de análise de dados e desempenho do site;
  • plataformas de marketing digital e publicidade;
  • prestadores de serviços contratados para atendimento ao cliente, suporte técnico e operação da loja;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A Karmic não comercializa, aluga ou vende dados pessoais de seus clientes para terceiros.


8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos, analisar o desempenho do site e oferecer anúncios mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu navegador que permitem reconhecer seu dispositivo durante futuras visitas.

Os cookies utilizados podem ser classificados como:

Cookies essenciais

São indispensáveis para o funcionamento da loja, permitindo funcionalidades como:

  • autenticação de usuários;
  • carrinho de compras;
  • processamento de pedidos;
  • segurança da navegação.

Sem esses cookies, algumas funcionalidades poderão não operar corretamente.


Cookies de desempenho

Coletam informações estatísticas sobre a utilização do site, permitindo identificar oportunidades de melhoria na navegação, desempenho e estabilidade.

Esses dados são utilizados de forma agregada e não têm como finalidade identificar diretamente o usuário.


Cookies de funcionalidade

Permitem memorizar preferências do usuário, como idioma, região ou outras configurações de navegação, proporcionando uma experiência mais personalizada.


Cookies de marketing

Utilizados para apresentar anúncios mais relevantes aos interesses do usuário, limitar a frequência de exibição de campanhas e medir a efetividade das ações de marketing.


Você poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, essa escolha poderá afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades da loja.


9. Ferramentas de análise e publicidade

Para compreender melhor como nossos visitantes utilizam o site e aprimorar continuamente nossos serviços, utilizamos ferramentas de terceiros.

Essas ferramentas poderão coletar informações como:

  • páginas visitadas;
  • tempo de navegação;
  • dispositivo utilizado;
  • navegador;
  • localização aproximada;
  • endereço IP;
  • origem do acesso;
  • interações realizadas no site.

Entre as plataformas utilizadas poderão estar:

  • Google Analytics;
  • Google Ads;
  • Meta Pixel (Facebook e Instagram);
  • outras ferramentas integradas à plataforma Nuvemshop.

Essas plataformas possuem suas próprias Políticas de Privacidade e realizam tratamento de dados conforme suas respectivas condições de uso.


10. Marketing e comunicações

Poderemos utilizar seu endereço de e-mail ou número de telefone para enviar comunicações relacionadas à sua compra, incluindo:

  • confirmação do pedido;
  • atualização de pagamento;
  • informações sobre envio;
  • rastreamento da entrega;
  • atendimento pós-venda.

Mediante autorização ou quando permitido pela legislação aplicável, também poderemos enviar:

  • novidades da marca;
  • lançamentos;
  • campanhas promocionais;
  • conteúdos institucionais;
  • benefícios exclusivos.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações promocionais a qualquer momento por meio do link de descadastro presente nos e-mails ou entrando em contato conosco pelo e-mail [email protected].

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens essenciais relacionadas às compras realizadas.


11. Armazenamento e segurança dos dados

A Karmic adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais compatíveis com as boas práticas de mercado para proteger seus dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;
  • destruição acidental ou ilícita;
  • perda;
  • alteração;
  • divulgação indevida;
  • utilização inadequada.

Entre essas medidas podem estar:

  • conexões seguras (SSL);
  • controle de acesso às informações;
  • autenticação de usuários;
  • armazenamento em ambientes protegidos;
  • monitoramento de segurança;
  • atualização constante das plataformas utilizadas.

Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas para proteger suas informações, como utilizar senhas seguras e manter seus dispositivos atualizados.


12. Prazo de armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

  • execução do contrato de compra e venda;
  • cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • prevenção de fraudes;
  • exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
  • atendimento às determinações de autoridades competentes.

Após o término das finalidades aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver fundamento legal que autorize sua conservação.


13. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores utilizados pela Karmic poderão armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a transferência internacional ocorrerá observando a legislação aplicável e mediante a adoção de medidas destinadas a garantir um nível adequado de proteção aos dados pessoais.

 

Essa situação pode ocorrer, por exemplo, na utilização de serviços de computação em nuvem, plataformas de marketing digital, análise de dados e infraestrutura tecnológica.

14. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá exercer, a qualquer momento e mediante solicitação, os seguintes direitos:

  • confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • acessar os dados pessoais tratados pela Karmic;
  • solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • solicitar a portabilidade de seus dados, quando aplicável e observadas as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
  • solicitar a eliminação dos dados tratados com base em seu consentimento, quando aplicável;
  • obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos seus dados;
  • obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
  • revogar o consentimento anteriormente concedido, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento dos dados.

O exercício desses direitos poderá estar sujeito às hipóteses legais de retenção obrigatória de dados ou às demais limitações previstas na legislação aplicável.


15. Como exercer seus direitos

Caso deseje exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política ou na legislação vigente, entre em contato conosco por meio do e-mail:

[email protected]

Para garantir a segurança das informações e evitar acessos indevidos, poderemos solicitar informações adicionais que permitam confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento da solicitação.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.


16. Dados de menores de idade

Nosso site e nossos produtos destinam-se ao público em geral.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 (dezoito) anos sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de menores em desacordo com a legislação, adotaremos as medidas cabíveis para interromper esse tratamento e excluir tais informações, quando possível e legalmente permitido.


17. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas, redes sociais ou serviços operados por terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas Políticas de Privacidade e Termos de Uso desses terceiros.

A Karmic não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo, disponibilidade ou segurança desses sites externos, recomendando que o usuário leia atentamente seus respectivos documentos antes de fornecer qualquer informação.


18. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos processos internos ou na forma como prestamos nossos serviços.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente para que você permaneça informado sobre a forma como tratamos seus dados pessoais.

O uso contínuo do site após a publicação de eventuais alterações será interpretado como ciência da versão vigente desta Política, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.


19. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou qualquer assunto referente a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

KARMIC ACTIVEWEAR
Operada por 67.622.513 IRAMILLY FELIX DE LEMOS
CNPJ: 67.622.513/0001-05
Site: www.karmic.com.br
E-mail: [email protected]


20. Disposições finais

A presente Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Na hipótese de qualquer disposição desta Política ser considerada inválida ou inexequível por decisão judicial ou administrativa, as demais disposições permanecerão válidas e em pleno vigor.

A Karmic reafirma seu compromisso com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, buscando continuamente adotar boas práticas de governança e segurança da informação.